Q.HESTAってなんですか。
A.創業以来60年、住宅と向き合ってきた株式会社HESTA大倉だから開発できた総合住宅サービスでAI＋IoT技術で住まいを専用アプリで一元管理できるのが「HESTA AI スマートホーム」
その他、住まいのさまざまなスマート化ニーズに応える総合サービスでありブランド名称です。

Q.見守りプランってなにができるの。
A.こちらのプランは、工事不要・簡単設置で窓センサーの製品との連携で、スマホへの通知が可能です。センサーの通知がなくて心配な時は、スマート屋内カメラを通してリアルタイムで室内を確認、もし部屋で倒れていたら、カメラ内蔵のスピーカーを通して「声掛け」ができます。万が一、救急車を呼んだ場合でも、遠隔から玄関ドアを開けて救急隊が部屋の中に入ることができます。

Q.商品が届いてからの設定などは簡単にできますか。
A.商品の設置などは、置くだけ・貼るだけの簡単設置です。設定は、ご家族様の使用方法に応じて様々にご設定が可能です。ご不明な点はHESTAコンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

Q.賃貸ですが、導入できますか？
A.HESTA防犯見守りプランは賃貸はもちろん事務所等のビジネスユースにも対応しています。工事不要・簡単設置で設置場所を選びません。

Q.サービスの対象地域など使用にあたり条件はありますか？
A.Wi-Fi通信環境下であれば全国各地サービス対象です。

Q.月々にかかる料金はありますか？
A.専用アプリ「HESTA HOME」の利用に、月￥1,078が必要となります。
通信料や解約金、契約年数の縛り等は一切ありません。

Q.カメラを設置したい場所が２箇所あるのですが、２セット必要になりますか？
A.HESTA 見守りプランはそれぞれの商品を追加していけるのも特徴の１つです。カメラ、センサー等単品でお客様の状況に応じて追加可能です。

Q.鍵の取付に工事は必要ですか？現在の鍵はどうなりますか？
A.取付に工事は一切不要です。
現在ご使用いただいている鍵（サムターン）の上から両面テープでの貼り付けとなります。

Q.沖縄県在住ですが送料は無料でしょうか。
A.こちらのプランは全国送料無料です。

Q.配送にはどのくらい日数がかかりますか。
A.ご注文確定より、２～３営業日以内に発送が可能です。（土日祝休み）